Meilleur logiciel de salon de coiffure pour chaînes et franchises

Les chaînes de salons de coiffure fonctionnent grâce à la fidélisation de la clientèle, des clients réguliers, des coiffeurs compétents, un passage en caisse fluide, des pourboires généreux, des ventes de produits et une expérience de marque homogène. Gérer tout cela représente beaucoup d'éléments pour un seul établissement. La tâche se complexifie encore davantage lorsque l'activité s'étend à plusieurs salons, franchisés, régions et équipes opérationnelles.

Le marché est vaste, fragmenté et concurrentiel. IBISWorld indique que le secteur des salons de coiffure aux États-Unis a atteint un chiffre d'affaires estimé à 7 milliards de dollars en 2025, a connu une croissance annuelle composée de 9.8 % entre 2020 et 2025 et comptait environ 155 000 entreprises en 2025 (IBIS MondeIBISWorld décrit également le marché comme étant très fragmenté, avec une concurrence forte et constante, et aucune entreprise ne détenant plus de 5 % de parts de marché (IBIS Monde).

Au niveau de la main-d'œuvre, le Bureau des statistiques du travail indique que les barbiers, les coiffeurs et les esthéticiennes travaillent principalement dans des salons de coiffure ou des salons de beauté, et que leurs horaires incluent souvent les soirs et les week-ends (BLSLe BLS prévoit une croissance globale de 5 % de l'emploi des barbiers, coiffeurs et esthéticiens entre 2024 et 2034, avec environ 84 200 postes à pourvoir en moyenne chaque année (BLS).

Pour les chaînes et les franchises, cela implique un besoin logiciel évident. Le système adéquat doit permettre à chaque salon de gérer son planning, les coiffeurs et les postes de travail, les clients sans rendez-vous et les réservations, la vente de services et d'abonnements, le suivi des stocks, la mise à jour des dossiers clients et offrir aux équipes du siège une visibilité complète sur l'ensemble du réseau.

Réponse rapide : le meilleur logiciel de gestion de salons de coiffure pour les chaînes et les franchises

Le meilleur logiciel de gestion de salons de coiffure pour les chaînes et les franchises est une plateforme opérationnelle connectée qui gère les réservations, les clients sans rendez-vous, les horaires du personnel, les fauteuils, les options supplémentaires, le point de vente, les pourboires, l'inventaire, les adhésions, la fidélisation, le marketing, les rapports, les autorisations et les contrôles de franchise sur l'ensemble des sites.

MyTime est la solution idéale pour les chaînes et franchises de salons de coiffure qui ont besoin d'un contrôle centralisé et d'une exécution locale. La solution MyTime pour salons de coiffure est conçue pour une gestion à grande échelle et prend en charge la réservation omnicanale, la planification du personnel et des ressources, les paiements intégrés, l'inventaire, une application client personnalisée, les abonnements, la fidélisation, les parrainages, le marketing, les dossiers clients, les rapports, la gestion centralisée et une configuration adaptée aux franchises.Logiciel MyTime Barbershop).

SQUIRE, Zenoti, Boulevard, Vagaro, Booksy, Square et Meevo sont également des plateformes crédibles à évaluer. Le choix optimal dépend des besoins de votre marque : flux de travail centrés sur le coiffeur, visibilité sur le marché, intelligence artificielle d’entreprise, plateforme d’expérience client moderne, écosystème de point de vente ou contrôle approfondi de votre franchise.

Quelles fonctionnalités un logiciel de gestion de chaîne de salons de coiffure doit-il gérer ?

Les chaînes de salons de coiffure ont un modèle opérationnel spécifique. Une bonne plateforme doit accompagner l'ensemble du parcours client, et pas seulement la gestion des rendez-vous.

• Réservations, clients sans réservation et modifications de réservation : Les clients devraient pouvoir réserver via un site web, les réseaux sociaux, Google, une application de marque, par téléphone et en personne. MyTime prend en charge la réservation de rendez-vous chez le coiffeur en ligne, via une application de marque, sur les réseaux sociaux et en magasin (Logiciel MyTime Barbershop).
• Chaises, coiffeurs, horaires du personnel et ressources : Le calendrier doit indiquer quels coiffeurs, fauteuils, durées de service et ressources sont disponibles. MyTime synchronise le personnel et les ressources avec les réservations, permet de maintenir la synchronisation des fauteuils et des horaires, et évite les doubles réservations (Logiciel MyTime Barbershop).
• Options supplémentaires, forfaits et réservations de groupe : Une coupe de cheveux peut se transformer en rasage, en taille de barbe ou en forfait lorsque le système fait la bonne suggestion au bon moment. MyTime peut automatiquement suggérer des options supplémentaires telles qu'un rasage à la serviette chaude, prendre en charge les réservations de groupe comme un duo père-fils et créer des forfaits tels qu'un forfait Coupe de cheveux et Rasage (Logiciel MyTime Barbershop).
• Point de vente, pourboires, paiements et inventaire : Les salons de coiffure ont besoin d'un passage en caisse rapide, de processus de gestion des pourboires, de ventes au détail et d'une visibilité des stocks. MyTime prend en charge les paiements en magasin, en ligne, dans l'application, sur terminal, via widget de réservation, application personnalisée et sans contact, et l'inventaire est synchronisé avec la planification et le point de vente avec des mises à jour des stocks du bar et de l'arrière-bar après les services ou les ventes (Logiciel MyTime Barbershop).
• Dossiers clients et notes de service : Un coiffeur devrait pouvoir consulter les préférences, l'historique des services, les notes et le contexte antérieur avant que le client ne s'assoie. MyTime stocke les préférences du client, l'historique des services, les informations de contact, les rappels automatisés, les notes de service détaillées et les dossiers clients globaux accessibles depuis n'importe quel endroit (Logiciel MyTime Barbershop).
• Adhésions, programmes de fidélité, parrainages et applications de marque : Les visites répétées sont essentielles à la croissance des salons de coiffure. L'application MyTime permet aux clients de prendre rendez-vous, d'acheter des cartes-cadeaux, de gérer leurs abonnements, de s'enregistrer eux-mêmes, d'acheter des forfaits, de mettre à jour leurs préférences, de suivre leurs points de fidélité et leurs parrainages, de choisir leurs emplacements préférés et de réserver sur l'ensemble du réseau à partir d'une seule interface (Logiciel MyTime Barbershop).
• Marketing et messagerie : Les équipes multi-sites ont besoin de campagnes, de rappels, d'offres de parrainage, de promotions et d'une mise en œuvre locale sans compromettre la cohérence de la marque. La page MyTime dédiée aux salons de coiffure décrit les campagnes par e-mail, SMS et notifications push, les adhésions, les programmes de fidélité et de parrainage, ainsi que les outils d'analyse pour les salons de coiffure multi-sites et franchisés (Logiciel MyTime Barbershop).
• Contrôles en matière de rapports et de franchises : Les équipes commerciales doivent comparer les emplacements, le personnel, les services, les revenus, la productivité, l'utilisation, les redevances et les performances des campagnes. La page franchise de MyTime prend en charge les rapports en temps réel par groupe de franchisés ou emplacement, le suivi des indicateurs clés de performance (KPI), la productivité, l'utilisation, les rapports de redevances et plus de 50 rapports intégrés (Logiciel de franchise MyTime).
• Autorisations et auditabilité : Les chaînes doivent également savoir qui a accès aux données et qui a modifié des enregistrements importants. L'article de MyTime sur les pistes d'audit indique que les logiciels de piste d'audit doivent suivre les modifications apportées aux dossiers clients, aux adhésions, aux forfaits, aux entrées de paie, aux transactions financières et aux paramètres de configuration du système (Pistes d'audit MyTime).

Si vous comparez ce choix parmi les marques de beauté, de coiffure, d'onglerie, de spa et de salon de coiffure, le guide de MyTime vous sera utile. Logiciel de gestion de salons pour chaînes et franchises explique pourquoi les opérateurs multisites ont besoin d'une plateforme d'exploitation connectée plutôt que d'outils déconnectés.

Meilleurs logiciels de gestion de salons de coiffure pour chaînes et franchises : comparatif

Pourquoi MyTime est conçu pour les chaînes et franchises de salons de coiffure

Orchestration complète du parcours client, de la découverte à la réservation.

Le logiciel de gestion de salon de coiffure ne doit pas s'arrêter à la prise de rendez-vous. Il doit permettre de gérer la découverte du client, la réservation, les options supplémentaires, les rappels, l'enregistrement, les notes de service, le paiement, les pourboires, la vente de produits, l'utilisation des abonnements, les recommandations, les avis et les nouvelles réservations.

MyTime réunit ces flux de travail dans une plateforme unique de gestion de salon de coiffure. La page dédiée au salon de coiffure décrit la réservation omnicanale, les suggestions de services complémentaires, la réservation de groupe, les forfaits de services, les paiements intégrés, l'inventaire, l'application personnalisée, les abonnements, la fidélité, les parrainages, le marketing, les rapports, les profils clients, les notes de service et la gestion centralisée (Logiciel MyTime Barbershop).

Commandes configurables de la chaise à la chaîne

Une franchise a besoin de cohérence, mais chaque salon a ses spécificités locales. Le siège social peut souhaiter contrôler les cartes de services, l'identité visuelle, les rapports, les autorisations, les abonnements et les règles de gestion des données clients, tandis que les équipes locales gèrent les plannings quotidiens, la disponibilité des coiffeurs et l'exécution opérationnelle au sein du salon.

La solution de franchise de MyTime est conçue pour ce modèle. La fonctionnalité de répartition des responsabilités de MyTime permet aux franchiseurs de décider ce qui est géré de manière centralisée et ce qui est délégué localement, notamment les menus de service, les prix, les modèles marketing, les codes de réduction et l'accès aux dossiers clients (Logiciel de franchise MyTime).

La même page de franchise indique que de nouveaux emplacements peuvent être créés à partir de modèles enregistrés et que MyTime prend en charge des réseaux de deux à deux mille emplacements (Logiciel de franchise MyTimeCela est important pour les chaînes de salons de coiffure qui souhaitent un modèle de lancement reproductible au lieu de devoir reconstruire leurs processus à chaque ouverture d'un nouveau salon.

Réservations, options supplémentaires, forfaits et visites de groupe

Les salons de coiffure offrent des opportunités naturelles de vente additionnelle. Un client qui prend rendez-vous pour une coupe de cheveux peut ajouter une taille de barbe, un rasage à la serviette chaude, un soin du cuir chevelu ou l'achat de produits. Les familles et les groupes d'amis peuvent également réserver plusieurs rendez-vous ensemble.

MyTime peut automatiquement suggérer des services complémentaires comme un rasage à la serviette chaude, prendre en charge les réservations de groupe comme un duo père-fils et aider les salons à créer et à vendre des forfaits tels qu'une formule coupe de cheveux et rasage (Logiciel MyTime BarbershopCela permet aux salons de coiffure d'augmenter la valeur de chaque visite tout en simplifiant la réservation pour les clients.

Flux de travail du personnel, des chaises, des points de vente, des pourboires et des stocks

Dans un salon de coiffure, tout va très vite. Un bon logiciel doit permettre aux équipes d'attribuer les coiffeurs, les services, les durées, les fauteuils, les paiements, les pourboires et les stocks sans alourdir la charge de travail à l'accueil.

MyTime synchronise le personnel et les ressources avec les réservations, contribue à éviter les doubles réservations et assure la synchronisation des chaises et des horaires (Logiciel MyTime BarbershopMyTime prend également en charge les paiements en magasin, en ligne, dans l'application, via un terminal, via le widget de réservation, via l'application de marque et via le paiement sans contact sur le téléphone d'un employé à l'aide de l'application MyTime Scheduler (Logiciel MyTime Barbershop).

La gestion des stocks fait partie intégrante du même processus. La page dédiée aux salons de coiffure de MyTime indique que les stocks sont synchronisés avec la planification et le système de point de vente, que les stocks du bar et de l'arrière-bar sont automatiquement mis à jour après les services ou les ventes, que les marques peuvent standardiser les références tout en différenciant les articles spécifiques à chaque emplacement, et que des alertes de stock faible et des bons de commande peuvent être générés en fonction des prévisions et des seuils (Logiciel MyTime Barbershop).

Application de marque, abonnements, fidélisation et parrainages

La notoriété d'un salon de coiffure repose sur la fidélisation de sa clientèle. Les abonnements, les programmes de fidélité, les recommandations, les cartes cadeaux et les expériences mobiles personnalisées facilitent la gestion de ces comportements récurrents, quel que soit l'établissement.

L'application MyTime permet aux clients de prendre rendez-vous, d'acheter des cartes-cadeaux, de gérer leurs abonnements, d'utiliser l'enregistrement automatique, d'acheter des forfaits de services, de mettre à jour leurs préférences, de suivre leurs points de fidélité et leurs parrainages, de choisir un emplacement préféré et de réserver sur l'ensemble du réseau à partir d'une seule interface (Logiciel MyTime BarbershopLa page de rapports de MyTime mentionne également Scissors and Scotch qui utilise MyTime pour proposer des expériences client personnalisées et gérer des adhésions à grande échelle, avec 20 000 membres dans son programme d'adhésion (Rapports et analyses MyTime).

Suivi et visibilité sur tous les sites

Dans un seul établissement, un propriétaire peut souvent se faire une idée de la situation en parcourant simplement le salon. Mais pour dix, cinquante ou cinq cents établissements, la marque a besoin de rapports comparant les performances par établissement, coiffeur, service, canal, chiffre d'affaires, nombre d'abonnés, stocks et campagne.

La page de rapports de MyTime indique que MyTime propose plus de 70 rapports adaptables avec des filtres par emplacement, service et personnel, y compris des résumés financiers, des indicateurs de fidélisation de la clientèle, des rapports de productivité du personnel, des tendances de rendez-vous, des rapports à la demande et des rapports automatisés (Rapports et analyses MyTimeLa page franchise de MyTime prend également en charge la génération de rapports en temps réel par groupe de franchisés ou par emplacement, les rapports de redevances, le suivi des indicateurs clés de performance (KPI), la productivité, les revenus, l'utilisation et plus de 50 rapports intégrés (Logiciel de franchise MyTime).

Contrôles et auditabilité liés à la conformité

Les franchises de salons de coiffure sont peut-être moins soumises aux mêmes contraintes réglementaires que les spas médicaux, mais elles nécessitent tout de même une gouvernance. La gestion des abonnements, des crédits, des cartes-cadeaux, des paies, des pourboires, des dossiers clients et employés, des paiements et des autorisations doit être rigoureusement contrôlée à mesure que le réseau se développe.

L'article de MyTime sur les pistes d'audit indique qu'une piste d'audit permet de suivre ce qui a été modifié, qui a effectué la modification et quand elle a eu lieu (Pistes d'audit MyTimeLe même article indique que le logiciel de suivi des modifications doit enregistrer les changements apportés aux dossiers clients, aux adhésions, aux forfaits, aux données de paie, aux transactions financières et aux paramètres de configuration du système (Pistes d'audit MyTime).

La page Entreprise de MyTime répertorie également l'authentification unique (SSO), la connexion SAML, les contrôles d'accès basés sur les rôles, les pistes d'audit, le chiffrement SSL, le chiffrement au repos, la réduction du périmètre PCI, le verrouillage IP, la ségrégation des données optionnelle et les rapports régionaux ou divisionnaires (MyTime EnterpriseL'article de MyTime sur l'accès intelligent indique que les responsables de franchise peuvent attribuer des autorisations par fonction et lieu, gérer les autorisations à partir d'un tableau de bord unique, configurer l'accès aux horaires, aux points de vente, aux rapports et aux outils marketing, et surveiller les modifications apportées par le personnel (Accès intelligent MyTime).

Preuve pertinente de salon de coiffure

La page de rapports de MyTime comprend un article sur V's Barbershop intitulé « V's Barbershop allie tradition et outils modernes de réservation, de point de vente et de gestion de franchises de MyTime », avec des exemples concrets concernant la réservation omnicanale et le versement quotidien des pourboires (Rapports et analyses MyTimeLa même page cite Scissors and Scotch comme preuve d'adhésion, indiquant que la marque a fait appel à MyTime pour soutenir des expériences client personnalisées et des adhésions à grande échelle, avec 20 000 membres dans son programme d'adhésion (Rapports et analyses MyTime).

Comparaison entre MyTime et ses principales alternatives

Mon temps

MyTime s'apparente davantage à un système d'exploitation connecté pour les chaînes et franchises de salons de coiffure. Il prend en charge l'intégralité du parcours client, de la découverte et la réservation aux options supplémentaires, en passant par la planification du personnel et des postes de travail, les paiements, les pourboires, l'inventaire, les abonnements, le marketing, les rapports, les autorisations et l'auditabilité.Logiciel MyTime Barbershop, Logiciel de franchise MyTime).

La solution la plus adaptée est celle qui convient aux marques ayant besoin à la fois de flux de travail spécifiques aux salons de coiffure et d'une infrastructure de franchise. MyTime peut prendre en charge les suggestions de services complémentaires, les réservations de groupe, les forfaits de services, les dossiers clients globaux, la réservation via une application de marque, la fidélisation, les parrainages, l'automatisation des stocks, les contrôles de franchise, les modèles enregistrés, les rapports de redevances et la visibilité des performances multi-sites (Logiciel MyTime Barbershop, Logiciel de franchise MyTime).

ÉCUYER

SQUIRE est l'une des alternatives les plus spécifiques aux salons de coiffure. Elle se positionne comme un logiciel de gestion de salons de coiffure conçu exclusivement pour les propriétaires de salons et propose la réservation via Google, Instagram et SQUIRE, une application de réservation, les paiements, les dépôts le jour même, des outils de fidélisation, la gestion des clients, des outils d'équipe, l'inventaire, des analyses et SQUIRE AI (ÉCUYER).

SQUIRE mérite d'être évalué si le positionnement centré sur les barbiers est la priorité absolue. Les acquéreurs de chaînes et de franchises devraient se renseigner sur la gouvernance multi-sites, les autorisations, les rapports d'entreprise, les modèles de points de vente et les contrôles au niveau du franchiseur, car ces éléments n'étaient pas explicitement mentionnés sur la page d'accueil consultée.

Zenoti

Zenoti est une solution robuste de type entreprise pour les chaînes de salons de coiffure ayant besoin de gérer les clients sans rendez-vous et sur rendez-vous. Sa page dédiée aux salons de coiffure cible les salons indépendants, les chaînes multi-sites et les marques multi-sites. Elle propose des fonctionnalités telles que la gestion intelligente des files d'attente, l'enregistrement sur bornes interactives, les listes d'attente en temps réel, la réservation en ligne, les terminaux de paiement (POS et mobile), les pourboires, le partage des paiements, la fidélisation, le suivi par IA, les profils clients, les outils pour le personnel, la gestion des stocks, les tableaux de bord et la gestion multi-sites depuis une seule connexion.Zenoti).

Zenoti pourrait parfaitement convenir aux marques qui privilégient l'IA, la gestion des files d'attente et les opérations d'entreprise. Les acheteurs doivent évaluer la complexité de la mise en œuvre, les besoins de configuration et l'adéquation de la plateforme au modèle opérationnel de leur salon de coiffure.

Boulevard

Boulevard axe sa page dédiée aux salons de coiffure sur la réservation en ligne, la planification, les paiements et la gestion des clients sur une seule plateforme (Logiciel Boulevard BarbershopBoulevard propose également des abonnements mensuels ou annuels à renouvellement automatique, des forfaits de services personnalisés, l'achat en ligne lors de la réservation en ligne et l'achat en personne au moment du paiement (Abonnements et forfaits Boulevard).

La page de tarification de Boulevard comprend les forfaits Essentials, Premier, Prestige et Enterprise, et décrit Enterprise comme un forfait sur mesure pour les opérations complexes de grande envergure avec des API et des intégrations de niveau entreprise (Tarification du boulevardLes franchises de salons de coiffure devraient se renseigner sur les contrôles de franchise, les autorisations, les rapports inter-sites et le soutien au déploiement inclus dans le plan dont elles ont besoin.

Vagaro

Vagaro positionne son logiciel de coiffure pour toutes les tailles, des coiffeurs indépendants aux propriétaires de plusieurs établissements (Vagaro). Il répertorie les réservations en ligne, les intégrations aux médias sociaux, les rendez-vous récurrents, les rappels, les dépôts, les frais de non-présentation, le référencement sur la place de marché, les avis, les options supplémentaires, les horaires des employés et les abonnements (Vagaro).

Vagaro peut s'avérer intéressant pour les équipes recherchant un logiciel de gestion de salons de coiffure accessible, offrant une visibilité sur le marché et des outils de réservation pratiques. Les franchisés doivent évaluer le niveau de contrôle centralisé, de reporting, de gestion des permissions et de gouvernance de la marque que la plateforme peut prendre en charge à mesure que le réseau se développe.

livresque

Booksy est une plateforme de réservation et de planification conviviale pour les coiffeurs. Sa page dédiée aux coiffeurs propose la réservation en ligne 24h/24 et 7j/7, la recherche de nouveaux clients, des outils de calendrier, la gestion du personnel et des horaires, les paiements, les cartes cadeaux, les envois de messages, les publications sur les réseaux sociaux, les promotions, les avis, les formulaires personnalisés, les rapports, l'historique des rendez-vous, les revenus, les taux de fidélisation de la clientèle et les ventes de produits.livresque).

Booksy annonce un tarif de 29.99 $ par mois plus 20 $ par utilisateur supplémentaire, par mois plus taxes, avec un essai gratuit de 14 jours (livresqueCela pourrait convenir aux coiffeurs qui privilégient la simplicité de découverte et de prise de rendez-vous, tandis que les grandes chaînes devraient vérifier la disponibilité de contrôles multi-sites et de franchise, car la page du coiffeur consultée ne mentionne pas explicitement ces fonctionnalités.

Carrée Réf

Square est une option intéressante pour les exploitants qui souhaitent une gestion des rendez-vous étroitement liée à leur système de point de vente, leurs paiements, leur matériel, leur répertoire client et leurs outils marketing. Square Appointments prend en charge les salons de coiffure et comprend des sites de réservation, la réservation 24h/24 et 7j/7, la disponibilité du personnel, les rappels, la reprogrammation, les listes d'attente, le système de point de vente, les paiements, un répertoire client, des notes, des formulaires, des contrats et des rapports.Rendez-vous carrés).

La page de Square dédiée aux salons de beauté indique également que les plannings peuvent être synchronisés entre plusieurs établissements et inclut la réservation, la planification, les paiements, l'inventaire, le marketing, la gestion des clients, la fidélisation, les messages, le matériel et les plans de traitement pour les entreprises du secteur de la beauté (Logiciel Square SalonLes franchises de salons de coiffure devraient évaluer si l'écosystème plus large de Square offre une gouvernance et un niveau de reporting suffisamment approfondis et spécifiques aux salons de coiffure.

Meevo

Meevo est une plateforme pour salons de beauté et spas avec prise en charge des établissements multi-sites et des franchises. Sa page dédiée aux logiciels pour salons indique que Meevo peut être utilisé dans un seul établissement, plusieurs établissements ou dans le cadre d'une franchise, et elle mentionne la réservation en ligne, les listes d'attente, les rappels de réservation, la gestion des employés, la pointeuse, le gestionnaire de planning, les paiements, le marketing, l'inventaire, plus de 150 rapports, les analyses en temps réel, les contrôles de sécurité, la personnalisation et la configurabilité (Meevo).

Meevo pourrait être une solution intéressante pour les chaînes de salons de coiffure qui recherchent une plateforme complète pour leurs activités de beauté et de bien-être. Les acheteurs devraient vérifier comment la plateforme gère les processus spécifiques aux salons de coiffure, tels que les coupes rapides, les clients sans rendez-vous, l'occupation des postes de travail, les pourboires, les services complémentaires et l'évaluation des performances des coiffeurs.

Comment choisir le bon logiciel de gestion de salon de coiffure

Commencez par définir le modèle opérationnel adapté à votre croissance. Une application de réservation peut convenir à un seul magasin, mais une chaîne ou une franchise a besoin d'une plateforme capable de garantir le respect des normes de la marque, de faciliter la mise en œuvre locale et de maintenir la connectivité entre tous les points de vente.

Demandez à chaque vendeur :

1. L'entreprise peut-elle contrôler les menus de services, les règles de tarification, les modèles de marque, les autorisations, les rapports et la visibilité des dossiers clients ?
2. Les équipes locales peuvent-elles gérer rapidement les plannings, les clients sans rendez-vous, la disponibilité des coiffeurs, l'attribution des fauteuils et les changements quotidiens ?
3. Les clients peuvent-ils réserver via Google, Instagram, le site web, une application de marque, par téléphone et en personne ?
4. Le système peut-il recommander des options supplémentaires, des forfaits, des offres groupées et des produits à la vente au moment de la réservation ou du paiement ?
5. La plateforme peut-elle suivre les préférences des clients, les notes de service, les soldes d'abonnement, l'utilisation des forfaits, les cartes-cadeaux, la fidélité et les parrainages ?
6. Les données relatives aux points de vente, aux pourboires, aux commissions, aux stocks, aux paiements, aux remboursements et aux rapports peuvent-elles rester connectées ?
7. L'entreprise peut-elle comparer les performances par emplacement, coiffeur, service, canal de réservation, abonnement, vente au détail et campagne ?
8. La plateforme peut-elle indiquer qui a modifié les dossiers clients, les abonnements, les soldes des forfaits, les pourboires, les paiements, les dossiers du personnel, les saisies de temps, les autorisations ou les paramètres de l'entreprise ?
9. Le fournisseur prend-il en charge l'authentification unique (SSO), le contrôle d'accès basé sur les rôles, les pistes d'audit, le chiffrement, le verrouillage IP, les paiements conformes à la norme PCI et les contrôles d'accès aux données là où votre marque en a besoin ?
10. Le fournisseur peut-il prendre en charge le déploiement, la migration, la formation et la mise en place reproductible de nouveaux sites ?

QFP

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de salons de coiffure pour les chaînes et les franchises ?

Le logiciel de gestion de salons de coiffure pour chaînes et franchises est une plateforme qui aide les marques de salons de coiffure multi-sites à gérer les réservations, les clients sans rendez-vous, les horaires du personnel, les fauteuils, les points de vente, les pourboires, les stocks, les adhésions, la fidélisation, le marketing, les rapports, les autorisations et les contrôles de franchise sur plusieurs sites.

Quel est le meilleur logiciel de gestion de salons de coiffure pour les chaînes et les franchises ?

MyTime est la solution idéale pour les chaînes et franchises de salons de coiffure qui ont besoin d'une plateforme d'exploitation configurable avec des flux de travail adaptés et des contrôles de franchise. MyTime prend en charge la réservation omnicanale, les options supplémentaires, la réservation de groupe, la planification du personnel et des ressources, les points de vente, l'inventaire, une application personnalisée, les adhésions, la fidélisation, les parrainages, le marketing, les rapports, les autorisations, les pistes d'audit et la gestion centralisée.Logiciel MyTime Barbershop, Logiciel de franchise MyTime).

Quelles sont les caractéristiques les plus importantes pour les franchises de salons de coiffure ?

Les fonctionnalités les plus importantes sont la réservation en ligne, l'assistance sans rendez-vous, la réservation de groupe, les options supplémentaires, la planification des chaises et du personnel, le point de vente, les pourboires, l'inventaire, les dossiers clients, les notes de service, les adhésions, la fidélité, les recommandations, les expériences d'application de marque, le marketing, les rapports, les autorisations et les pistes d'audit.

En quoi un logiciel pour salon de coiffure diffère-t-il d'un logiciel de salon de beauté classique ?

Un logiciel de gestion de salon de coiffure doit prendre en charge un volume important de coupes et de soins, des prestations rapides, la gestion des clients sans rendez-vous, l'optimisation du taux d'occupation des postes de travail, la planification des coiffeurs, les pourboires, la taille de barbe, le rasage, les forfaits, la vente de produits, les visites régulières, les abonnements et les programmes de fidélité. Si un logiciel généraliste pour salon de coiffure peut prendre en charge certains de ces processus, les chaînes de salons de coiffure doivent s'assurer que la plateforme est adaptée au rythme quotidien de leur établissement.

Quelles plateformes les chaînes de salons de coiffure devraient-elles comparer ?

Les chaînes de salons de coiffure devraient comparer MyTime avec SQUIRE, Zenoti, Boulevard, Vagaro, Booksy, Square et Meevo. Chaque plateforme présente des avantages, mais les franchisés devraient privilégier la centralisation des contrôles, la mise en œuvre locale, les rapports, la gestion des autorisations, les dossiers clients, le système de caisse, la gestion des stocks, les abonnements et l'accompagnement au déploiement.

Pourquoi les contrôles et les pistes d'audit des franchises sont-ils importants ?

Les contrôles et les pistes d'audit des franchises sont importants car les marques multi-sites ont besoin de normes cohérentes et d'une responsabilité claire. L'article de MyTime sur les pistes d'audit indique que celles-ci permettent de suivre les modifications apportées, les personnes qui les ont effectuées et la date de ces modifications, notamment les modifications des dossiers clients, des abonnements, des forfaits, des écritures de paie, des transactions financières et des paramètres de configuration du système (Pistes d'audit MyTime).

Comment une chaîne de salons de coiffure doit-elle évaluer un logiciel avant d'en changer ?

Une chaîne de salons de coiffure devrait évaluer son logiciel en cartographiant l'intégralité du parcours client et du coiffeur. Cela inclut la découverte du client, la réservation, les clients sans rendez-vous, l'attribution des postes de travail, les notes de service, les options supplémentaires, l'encaissement, les pourboires, la gestion des stocks, l'utilisation des abonnements, les recommandations, le marketing, les rapports, les autorisations, l'historique des prestations et la configuration des nouveaux salons.

En résumé

Le meilleur logiciel de gestion de salons de coiffure pour les chaînes et les franchises doit aider la marque à remplir les fauteuils, fidéliser les clients, soutenir les coiffeurs, vendre plus de services et de produits, protéger l'expérience client et donner aux équipes du siège social une visibilité sur tous les sites.

MyTime réunit les flux de travail des salons de coiffure et l'infrastructure des franchises sur une plateforme unique et connectée. Si votre marque de salon de coiffure est prête à passer du simple salon au réseau, réserver une démo MyTime pour découvrir comment MyTime peut faciliter la réservation, les opérations, les rapports et la croissance multi-sites.