Améliorez vos conversations avec vos clients
Engagement inégalé grâce à la messagerie bidirectionnelle
Exploitez la puissance des SMS et de la messagerie instantanée de MyTime pour automatiser vos communications, gagner du temps et optimiser l'engagement à chaque interaction. Chaque message reste personnalisé, améliorant ainsi l'expérience client tout en allégeant votre charge de travail.
Engagement intelligent et sans faille Connectivité
Messagerie avancée
Rationalisez et enrichissez chaque interaction
Optimisez vos interactions clients grâce aux fonctionnalités avancées de messagerie de MyTime. Combinez la puissance du multimédia (photos, liens et pièces jointes) à des SMS automatisés hautement configurables pour offrir des expériences personnalisées et captivantes. Les conversations en temps réel et les confirmations SMS bidirectionnelles garantissent des échanges à la fois efficaces et flexibles, adaptés aux besoins individuels de chaque client, renforçant ainsi l'impact et l'efficacité de vos communications.
Stimulez l'engagement et renforcez la fidélité
Incitez les clients à revenir
Utilisez les rappels de réservation automatisés et les notifications push pour fidéliser vos clients et réduire les rendez-vous manqués. Grâce à la communication automatisée et opportune de MyTime, encouragez les visites répétées et maintenez un contact constant, transformant ainsi les visiteurs occasionnels en clients fidèles.
Améliorez votre service grâce à la messagerie automatisée en temps réel
Interaction fluide et planification intelligente
Gérez toutes vos conversations clients depuis une seule interface avec MyTime Communicator : envoyez et répondez aux messages depuis votre navigateur web ou votre appareil mobile, où que vous soyez. Vos clients restent informés via le canal de leur choix : SMS, notification push via votre application client personnalisée ou chat sur votre site web. En cas d’absence ou en dehors des heures de bureau, les messages entrants déclenchent automatiquement une notification par e-mail pour qu’aucune demande ne passe inaperçue. Chaque conversation est enregistrée automatiquement, vous offrant ainsi un historique complet de chaque relation client.
Explorez votre boîte à outils MyTime pour une communication client avancée.
FAQ
Quelles sont les fonctionnalités offertes par le chatbot IA ?
Le chatbot IA de MyTime peut traiter les demandes des clients, faciliter la prise de rendez-vous et fournir des informations sur les services, améliorant ainsi l'engagement client 24h/24 et 7j/7.
Comment la messagerie bidirectionnelle améliore-t-elle la communication avec les clients ?
La messagerie bidirectionnelle permet une communication en temps réel avec les clients, vous permettant de répondre à leurs questions, d'envoyer des rappels de rendez-vous et de recevoir des commentaires directement via la plateforme.
Puis-je suivre les réponses des clients via l'application MyTime Communicator ?
Oui, l'application MyTime Communicator vous permet de suivre les réponses de vos clients à vos messages, notamment les confirmations et les annulations de rendez-vous. Cette fonctionnalité vous aide à mieux gérer votre emploi du temps et vous permet de rester constamment informé(e) des interactions avec vos clients.
Ne nous croyez pas sur parole.
La plateforme intuitive de MyTime simplifie plus que jamais la gestion et l'optimisation des plannings des franchises grâce à tous les outils nécessaires pour une expérience entièrement adaptable. Rejoignez les leaders du secteur qui font confiance à MyTime pour leurs besoins en planification.
Le salon de coiffure V allie tradition et outils modernes de réservation, de point de vente et de gestion de franchise MyTime
« J'adore la façon dont l'entreprise contacte nos clients et leur demande de laisser un avis. Ces avis sont extrêmement utiles sur les réseaux sociaux. »
WeWhiten transforme la croissance et les revenus locaux grâce aux outils d'adhésion et de parrainage de MyTime
« J'ai passé de nombreux mois à chercher le logiciel idéal pour mon entreprise et je l'ai enfin trouvé ! »
Transformer l'expérience client et employé avec MyTime
« J'apprécie le fait que nous puissions prendre rendez-vous pour deux bureaux différents. »
Comment Hounds Town a optimisé la gestion de ses franchises grâce à MyTime
« J'ai déjà recommandé MyTime à plusieurs entreprises. Le fait de pouvoir contacter une personne est inestimable et MyTime répond très rapidement à mes besoins. Mes clients l'adorent car je suis très difficile à joindre. »
Développement du bien-être : la plateforme à l’origine du chiffre d’affaires récurrent de 40 % et de la croissance des franchises d’Hydrate IV Bar
« Le 1er mai, nous savons que 20 000 personnes sont impatientes de venir dans nos boutiques. Nous sommes une entreprise à but lucratif, et des revenus prévisibles sont un atout, mais du point de vue d’un styliste, savoir que mes clients se sont engagés à venir me voir tous les mois est encore plus important. »
Comment MyTime a permis à Scenthound de créer la première franchise de soins pour animaux de compagnie basée sur un système d'adhésion
« Passer à MyTime a été une véritable bouffée d'air frais. L'expérience utilisateur, tant pour notre personnel que pour nos clients, s'est considérablement améliorée. Le processus d'intégration des nouveaux employés est devenu presque intuitif, et l'application personnalisable nous a permis de préserver l'intégrité de notre marque. »
Cloud 9 Foot Spa propose des outils de gestion et de croissance multi-sites simplifiés, compatibles avec les plateformes MyTime.
« J'adore la façon dont le système envoie des rappels à mes clients et d'autres messages automatisés ! Il calcule aussi les commissions de mes employés ! »
Scissors and Scotch fait appel à MyTime pour soutenir des expériences client et des abonnements personnalisés à grande échelle.
« Il y a des années, mon père préférait éviter les contrats avec les fournisseurs, mais j'ai toujours vu MyTime différemment. Je considère MyTime comme un partenaire de notre réussite, et non comme un simple fournisseur. Nolan et son équipe ont été des ressources exceptionnelles, notamment lors de l'exploration de nouveaux indicateurs comme celui de la fidélisation de la clientèle. Leur écoute et leur capacité à mettre en œuvre nos commentaires ont été inestimables. L'ajout d'un gestionnaire de compte dédié a également eu un impact positif significatif sur nos opérations. »
« Notre programme de parrainage est une priorité absolue… Il accélère l’expansion de nos nouveaux points de vente. Nous avons un concept vraiment unique auquel nos clients adhèrent pleinement, et le bouche-à-oreille est sans conteste notre meilleur atout et notre principale source de nouveaux clients. C’est pourquoi nous sommes très enthousiastes à l’idée de mettre en place un programme de parrainage structuré et efficace. »
Nouvelles perspectives :
Assurez la prospérité de vos franchises et de vos établissements multi-sites.
En devenant partenaire de MyTime, vous bénéficiez de bien plus qu'un simple fournisseur de logiciels : vous profitez d'une équipe dédiée et investie dans votre réussite.
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Avec MyTime, vous pouvez :
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